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工作職責(zé)：
聯(lián)通10010客服代表，根據(jù)中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)規(guī)則開(kāi)展客戶維系工作，為客戶提供業(yè)務(wù)推薦、業(yè)務(wù)解答、查詢業(yè)務(wù)信息、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等服務(wù)。
任職要求：
1、 男女不限，年齡18-35周歲；中專(zhuān)以上學(xué)歷要求，不限專(zhuān)業(yè)；
2、 有上進(jìn)心，有吃苦耐勞的精神，服從管理，無(wú)不良嗜好；
3、 口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有良好的溝通能力；
4、 會(huì)基本的電腦操作及簡(jiǎn)單打字；
5、 具有良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、學(xué)習(xí)能力；
6、有電話營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資結(jié)構(gòu)：
1、 員工收入=基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+提成工資+激勵(lì)獎(jiǎng)金+其他獎(jiǎng)金；
2、 提供新人入職專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)；
3、 按國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)社保，享有競(jìng)賽獎(jiǎng)、班組活動(dòng)獎(jiǎng)等各種獎(jiǎng)勵(lì)，轉(zhuǎn)正后均薪3000-7000元。
福利保障：
1、定期開(kāi)展各類(lèi)戶外拓展活動(dòng)：公司每年提供不定期旅游；班組活動(dòng)等各種獎(jiǎng)勵(lì)；
2、舒適干凈的辦公環(huán)境，使用公司統(tǒng)一的坐席安排，電腦操作，耳麥接聽(tīng)，無(wú)需外出作業(yè)，在辦公室里完成整個(gè)工作流程；
3、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)等勞動(dòng)競(jìng)賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)；
4、良好公平的晉升機(jī)制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類(lèi)內(nèi)部競(jìng)聘選拔機(jī)會(huì)。
晉升通道：
縱向：組長(zhǎng)--班長(zhǎng)助理--班長(zhǎng)--主管助理--主管—呼叫中心經(jīng)理助理—呼叫中心經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理；
橫向：質(zhì)檢專(zhuān)員、開(kāi)單專(zhuān)員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析專(zhuān)員、行政人事及后勤等方向發(fā)展。
工作時(shí)間：
早班：早九晚六，月休4-5天