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崗位職責(zé)：
1、做好客戶（業(yè)主）的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪及投訴的接待，并做好記錄、了解、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)解決等處理工作；
2、負(fù)責(zé)辦理客戶（業(yè)主）收樓、入住、裝修申報(bào)等業(yè)務(wù)手續(xù)；
3、負(fù)責(zé)客戶（業(yè)主）意見調(diào)查、客戶（業(yè)主）信息的收集，匯總反饋；
4、負(fù)責(zé)部門文件的整理及歸檔，及時(shí)處理有關(guān)信函/電話及公文傳遞；
5、做好相關(guān)會(huì)議記錄，配合公司做好應(yīng)急工作。
任職資格：
1、相貌端莊，性格開朗；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶（業(yè)主）、滿足客戶（業(yè)主)角度出發(fā)；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
5、大專以上學(xué)歷，可適當(dāng)加班者優(yōu)先。