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崗位職責：
1、為業(yè)主/客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務，熟悉屋村各項配套設(shè)施及公司提供的各項服務，專業(yè)解答客戶的咨詢。
2、負責客戶熱線和聯(lián)系客戶，并對客戶投訴進行跟蹤、回訪和記錄等。
3、負責受理業(yè)主、住戶的日常報修工作和管理區(qū)域內(nèi)日常維修結(jié)果回訪并對回訪資料進行管理。
4、負責跟進業(yè)主、住戶的工作檔案（如：裝修資料等）的管理。
5、負責各類文書資料的整理和分類等。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定物業(yè)客戶服務工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7、工作時間：8:30-17:30
8、福利待遇：薪金面議。五險一金，單雙休。