基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)若干人
招聘部門不限
學(xué)歷要求不限
工作經(jīng)驗不限
年齡要求不限
工作地點端州區(qū)天寧北路63號好世界廣場四樓（端州區(qū)/端州區(qū)）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：胡明江 ( 聯(lián)系我時，請說是在肇慶中青人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話：136****2043
點擊查看
打電話前先投遞一份簡歷，面試成功率提高30%
職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2018-03-24
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
1、維持客服良好的顧客服務(wù)水平，樹立本店優(yōu)良的服務(wù)形象；
2、管理客服部門員工，監(jiān)督本店客服人員的各項營運程序、營運標(biāo)準(zhǔn)的正 確執(zhí)行；
3、對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵并不斷改進(jìn)和提升；
4、組織本部門的會議，包括每日早會，傳達(dá)、落實公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵部門士氣，提高工作效率；
5、進(jìn)行部門周、月度營運計劃及總結(jié)。
6、為本部門制訂促銷、宣傳等活動方案，并呈交店長批準(zhǔn)；
7、找出的適合該店會員的激勵法則，并協(xié)助店長制訂適合該店的價格體系；
8、負(fù)責(zé)客服區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；
9、積極完成店面經(jīng)理安排的工作并在值班簿內(nèi)登記報告給店經(jīng)理。
10、定期組織客服與會員舉辦聯(lián)誼活動；
11、負(fù)責(zé)本部門與店內(nèi)其它部門的溝通和配合；
12、檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的顧客服務(wù)問題；
13、負(fù)責(zé)部門人員的排班，核準(zhǔn)本部門的排班是否滿足工作的要求；
14、認(rèn)真妥善處理好所有的顧客投訴事件；
15、定期組織會員聯(lián)誼活動。
16、審批各種請假單、考勤表等；
17、協(xié)調(diào)本部門的人力調(diào)度。
2、管理客服部門員工，監(jiān)督本店客服人員的各項營運程序、營運標(biāo)準(zhǔn)的正 確執(zhí)行；
3、對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵并不斷改進(jìn)和提升；
4、組織本部門的會議，包括每日早會，傳達(dá)、落實公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵部門士氣，提高工作效率；
5、進(jìn)行部門周、月度營運計劃及總結(jié)。
6、為本部門制訂促銷、宣傳等活動方案，并呈交店長批準(zhǔn)；
7、找出的適合該店會員的激勵法則，并協(xié)助店長制訂適合該店的價格體系；
8、負(fù)責(zé)客服區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；
9、積極完成店面經(jīng)理安排的工作并在值班簿內(nèi)登記報告給店經(jīng)理。
10、定期組織客服與會員舉辦聯(lián)誼活動；
11、負(fù)責(zé)本部門與店內(nèi)其它部門的溝通和配合；
12、檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的顧客服務(wù)問題；
13、負(fù)責(zé)部門人員的排班，核準(zhǔn)本部門的排班是否滿足工作的要求；
14、認(rèn)真妥善處理好所有的顧客投訴事件；
15、定期組織會員聯(lián)誼活動。
16、審批各種請假單、考勤表等；
17、協(xié)調(diào)本部門的人力調(diào)度。
微信掃一掃，及時了解投遞狀態(tài)
你目前還沒有登錄：
立即登錄
投遞簡歷
