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職位描述：
1、巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，協(xié)調(diào)處理有關(guān)安保、防火、防盜、清潔等事項(xiàng)；
2、負(fù)責(zé)商場形象管理；
3、負(fù)責(zé)對(duì)商家營業(yè)員儀容儀表的檢查、服務(wù)規(guī)范的管理、考勤管理和服務(wù)技能的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量；
4、及時(shí)跟蹤、驗(yàn)證、匯報(bào)營業(yè)現(xiàn)場不合格的服務(wù)項(xiàng)目和違規(guī)行為；
5、辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)督日常裝修工作；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
8、受理顧客投訴、服務(wù)申請(qǐng)、咨詢等事項(xiàng)；
9、處理商場突發(fā)事件及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)或具有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
2、形象良好，有親和力，服務(wù)意識(shí)良好；
2、表達(dá)流利，具備良好的溝通能力，洞察能力強(qiáng)；
3、工作積極主動(dòng)，富有責(zé)任心；
工作時(shí)間：早晚班，月休4天